Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos | Bullish Body Shop

 

En Bullish Body Shop, trabajamos para que quedes 100% satisfecho con tus compras. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, aquí te explicamos cómo funciona el proceso.

🔄 Plazo de Devolución

  • Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de cualquier producto, conforme a la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios de España.

✅ Condiciones para Aceptar una Devolución

Para poder aceptar una devolución, deben cumplirse los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original, en perfecto estado.
  2. No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados, por motivos de higiene y seguridad (esto incluye suplementos y productos alimenticios).
  3. Es necesario presentar el comprobante de compra o número de pedido.

🚚 ¿Quién Asume los Gastos de Envío en una Devolución?

  • Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el motivo sea un error por parte de Bullish Body Shop (producto defectuoso, dañado o erróneo).

💸 Reembolsos

  • Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación o rechazo del reembolso.
  • Si se aprueba, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • No reembolsamos los gastos de envío originales, salvo en devoluciones debidas a errores de nuestra parte.

❗ Productos Dañados o Incorrectos

  • Si recibiste un producto equivocado o en mal estado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
  • Escríbenos a bullishbodyshop@gmail.com o envíanos un WhatsApp al +34 684753169, y solucionaremos el problema lo antes posible.

❓ ¿Cómo Solicitar una Devolución?

  1. Envía un correo a bullishbodyshop@gmail.com con el asunto “Devolución + Nº de Pedido”.
  2. Indica el motivo de la devolución y adjunta fotos si es necesario (en caso de daño o defecto).
  3. Te responderemos con los pasos a seguir y la dirección para realizar el envío.

⚠️ Excepciones y Consideraciones Finales

  • No aceptamos devoluciones de productos en oferta o liquidación, salvo que estén defectuosos.
  • Tampoco se admiten devoluciones en tarjetas regalo o productos digitales (si llegases a venderlos en el futuro).

🐂 En Bullish Body Shop Nos Importa Tu Experiencia

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctanos. Estamos aquí para ayudarte a que tu experiencia sea siempre la mejor.